こんにちは。採用管理システムsonar ATSを提供するsonar ATS編集部です。

「優秀な内定者に入社してもらいたい」「内定者が抱える不安を解消したい」とお考えなら、内定者面談を実施するのがおすすめです。

今回は、企業が内定者面談を行う目的や準備すべきことについて解説します。また、よくある逆質問とその回答例5つもご紹介しているので、ぜひご参考にしてください。

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内定者面談を企業が行う3つの目的

内定者面談とはその名のとおり、企業が内定者に対して行う面談のことです。

面接との大きな違いは目的にあり、面接が「選考」を目的としているのに対し、内定者面談には主に以下のような目的があります。

（1）内定者の入社意欲を確認する

企業が内定を出した時点では、内定者にはまだ内定を辞退する権利があります。しかし、多くの企業では前もって採用計画で目標採用人数を定めているため、もし辞退されてしまうと改めて選考し直さなくてはなりません。これは企業にとって大きな痛手です。

そのため内定者面談を通して内定者の入社意欲を把握しておけば、入社意欲が低い内定者をフォローするなどの対策を講じることができます。

（2）内定者の不安を解消する

内定をもらったものの「本当にこの企業で良いのか」と不安を感じる内定者は珍しくありません。そのため、内定先企業からの連絡が十分でない場合、内定者が内定を辞退してフォローの手厚い他企業への入社を決める可能性があります。

こうした事態を防ぐには、内定者面談を実施し、内定者が抱える不安を解消することが欠かせません。企業とコンタクトを取れる場が用意されているだけでも、内定者は安心感を得ることができるのです。

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（3）内定者に企業について説明する

企業について再度詳しく説明することも内定者面談を実施する目的のひとつです。具体的には、企業理念や仕事内容、労働条件、給与、福利厚生などについて改めて説明します。

企業についての説明は、多数の応募者を集めて実施する説明会にて行うのが一般的ですが、内定者面談なら一対一で説明できるため、内定者の企業に対する疑問や、入社後の働き方に関する要望などもヒアリングできます。

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内定者面談を実施すべきタイミング

内定者面談を実施するタイミングは主に以下の2つで、基本的にはどちらかで実施します。

• 内定承諾前（内定通知→内定者面談→内定承諾→入社手続き）
• 内定承諾後（内定通知→内定承諾→内定者面談→入社手続き）

企業によっては、内々定が確定した後に実施することもあり、さらには内定者面談を複数回実施するケースもあります。実施するタイミングや回数は厳密に決まっているわけではないので、内定者の要望も考慮しながら適切な回数を設定しましょう。

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内定者面談の実施にあたり準備すべきこと

候補者、企業双方にとって有意義な内定者面談を実施するためには、丁寧な事前準備が欠かせません。ここでは、内定者面談の実施に向けて準備すべきことを紹介します。

（1）面談の内容・方向性を明確にする

まずは、内定者面談で伝えることや方向性を決めます。基本的には、上述した目的を果たせるような内容・方向性にするのがベストです。そのため、入社意思の確認や内定者が抱える不安のヒアリング、企業理念や仕事内容、労働条件などの説明を行うのが望ましいでしょう。

このほか、内定を出した理由を内定者に伝えることも非常に重要です。「あなたの◯◯を当社で活かしてほしいから」などと熱意を込めて伝えることで、入社意欲を固めてもらいやすくなりますし、内定者の不安解消にもつながります。

（2）実施するタイミング・回数を決める

次に、内定者面談を実施するタイミング・回数を決めます。

内定承諾前に実施する場合は、内定の承諾を得ることが主な目的になるため、面談の内容もそれにあわせて調整するのが望ましいでしょう。内定承諾後に実施する場合は、内定辞退を防ぐために内定者の不安を解消することに重きを置きます。

内定者面談の回数や頻度については、内定者によって希望が異なる場合がほとんどです。一律に実施するだけでなく、内定者の希望をヒアリングしながら寄り添った対応を心がけましょう。

（3）面談を担当する社員を決める

続いて、内定者面談を担当する社員を決めます。内定者面談の目的によって、適任の社員は変わります。たとえば、不安解消を主な目的としている場合は、入社1～2年目の若手社員を担当者にするのが望ましいでしょう。

このほか、内定者の配属先が決まっているなら、その部署のマネージャーや先輩社員に面談してもらうのも一案です。入社後は密にコミュニケーションを取る相手なので、内定者の人間関係に関する不安を解消しやすくなります。

また、目的を問わず内定者目線できちんと寄り添うことができる人材を選ぶようにすると、より内定者のためになるフォローを実現できるでしょう。

（4）内定者からの逆質問に備える

内定者面談では、内定者からの逆質問を受け付けることも一般的です。面接の際にはできなかった質問も、内定承諾後なら聞きやすくなるものです。そのため、逆質問の内容を想定して回答を準備することも大切です。

特に、配属部署の業務内容やキャリアパス、社内の雰囲気、福利厚生など、内定者が不安や疑問を抱きやすいポイントについては、具体的な情報を整理しておくと安心です。事前に過去の質問例を確認し、想定問答集を作成しておくと、スムーズな対応が可能になります。

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内定者面談のよくある逆質問と回答例5つ

最後に、内定者面談でよくある逆質問とその回答例をご紹介します。あらかじめ想定問答集を作成し、社内で共有しておくことで、面談の質を一定に保つことができます。特に採用関係者が多い企業では、情報のばらつきを防ぐためにも、以下の内容を参考に備を進めてみてください。

Q.配属先は決定していますか？

すでに配属先が決まっている場合は、その部署と主な仕事内容を伝えましょう。配属先の上長または先輩社員に同席してもらい、より具体的に仕事内容を伝えるのも一つの手です。

配属先が決まっていない場合は、決定時期と配属候補先を伝えることをおすすめします。「どんな部署で働くのか」という点は内定者が気にするポイントのひとつなので、できる限り詳しい情報を伝えましょう。

Q.給与や賞与について教えてください。

給与について尋ねられた場合は、初任給の具体的な金額と支給日を伝えるとよいでしょう。昇給や賞与について具体的に答えるのは難しいかもしれませんが、たとえば「入社◯年目で年収◯万円になった社員がいる」「こういう成果をあげて賞与をもらった社員がいる」などの一例を伝えると、内定者もイメージしやすくなります。

なお、関連事項として残業の有無（残業代）も伝えておくと、より親切な回答になります。

Q.新人研修はどのような内容ですか？

新人研修について質問する内定者の心理的背景として、「問題なくついて行けるか」や「実務に必要なスキルを身に着けることができるのか」に不安を感じていることが考えられます。

そのため、研修の具体的な内容や目的、期間を明確に伝えるようにしましょう。また、実務に近いプログラムが含まれている場合はその点を強調するのも良いでしょう。体制が整っていることをアピールできれば、内定者の不安も払拭できます。

Q.若手社員の一般的なキャリアパスを教えてください。

キャリアパスについて質問する内定者は、「具体的なキャリアプランがあり、それが実現できるか確認したい」もしくは「キャリアプランは漠然としているが、どのように成長できるかをひとまず確認したい」のどちらかのパターンであると考えられます。

前者の場合、そのキャリアプランを実現している社員がいれば、具体的な経歴を伝えましょう。実現している社員がいない場合は、「あなたのキャリアプランを実現するために必要な○○のスキルを身に着けることができる」と伝えると良いでしょう。

個人に合わせたキャリアパスを用意していることをアピールすれば、内定者の漠然とした不安も解消されます。また、どちらの場合も社員一人ひとりの成長を重視している姿勢を見せることが重要です。

Q.入社までに準備すべきことはありますか？

入社までに提出してほしい書類や業務に着手する上で必要なものなど、事前に準備しておくものがあれば必ず伝えましょう。

また、業務を遂行するにあたって役立つスキルや資格があれば、アドバイスも兼ねて伝えるのがおすすめです。その回答をきっかけに内定者がスキル・資格の習得に励めば、「即戦力になる」「教育の手間を省ける」など、企業にとっても大きなメリットを得られます。

他にも、仕事に役立つ考え方を学べる書籍を紹介するのもおすすめです。実務的なスキルや資格も大切ですが、考え方やマインドセットを身につけることは人間としての成長に繋がります。

まとめ

内定者面談を実施すれば、内定者が抱える不安を解消できるほか、内定者の企業理解をさらに深めることができます。これらは内定者の入社意欲を固めることにつながり、企業にとっても大きなメリットになります。

また、一対一でコミュニケーションを取ることで、内定者と良好な関係を築くことができるでしょう。優秀な内定者を入社につなげたいという企業は、この機会にぜひ内定者面談を実施してみてください。

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