お客様の喜びが自分の喜びお客様の幸せに寄り添える共感度の高い人材を採用

採用方針・採用手法について教えてください。お客様から信頼され不動産という大きな財産を任せられる人材を

当社は主に営業職を採用しています。

採用の際に大事にしているのは、「自分が不動産という大きな財産を売り買いすることになった場合、この人に任せることができるか？」という視点。ビジネスの特性上、相手の気持ちを考えず「とにかく契約できればよい」というような営業ではなかなか結果には結び付きません。人生を左右する大きな売買をするお客様の気持ちに寄り添い、信頼を得られるパートナーとなることができる人材が求められます。お客様に喜んでもらうことが、自分自身の喜びや働く原動力になるような方を求めており、「人物重視」の採用活動を行っています。

採用ステップは、就職ナビや当社採用ウェブサイトからエントリーをいただいた後、会社説明会への参加、WEBテストや複数回の面接を経て内々定という流れです。

sonar ATS導入にはどのような背景がありましたか？採用人数の増加に伴い、採用担当者の「事務作業削減」が課題に

もともと当社では他の採用管理システムを利用していましたが、採用人数が年々増加傾向にあり、それに伴って採用担当者の「事務作業」も増えてきていました。限られた採用担当者で、応募者と向き合って「人物重視」の採用活動続けていく上で、「事務作業」の削減が大きな課題になっていたのです。

また採用ウェブサイトでのオープンなコンテンツ公開の他に、かねてからエントリー者限定の「マイページコンテンツ」に力を入れており、これをさらに発展させて採用ステップ毎に最適なコンテンツを提供し、丁寧に動機形成を促したいという希望もありました。

内々定後も、当社業務に必要となる宅建（宅地建物取引士）の資格試験のための講習会などを開催していますが、出欠や手続きの進捗を管理したいというニーズもあり、これらの課題やニーズを解決できる点にメリットを感じてsonar ATSの導入を検討しました。

sonar ATS導入の決め手は何でしたか？採用事務作業の効率化とマイページ内のコンテンツやメルマガを活用した動機形成を強化

多くの採用管理システムがある中でsonar ATSを選んだ決め手は「自動化」です。

sonar ATSの導入により、各選考ステップの歩留まりを改善するための促進やリマインドを抜け漏れなく実施することができるようになりました。これらの業務の多くは以前のシステムでは手動で操作する必要がありましたが、sonar ATSによる自動化で事務作業を大幅に減らすことができ、応募者へ向き合う時間を確保できるようになりました。

また、各選考ステップでの滞留を減らすためには動機形成の強化が重要であると考え、sonar ATSを使って応募者に対して適切なタイミングで適切な情報を提供することも実施。採用ウェブサイトやマイページコンテンツと連動して企業研究ができるように設計し、応募者に当社で働いてみたくなるようなきっかけ作りができる仕組みを作ることができました。

具体的にはsonar ATSのアドオン機能「カスタムフォローアクション」「マイページCMS」を使い、選考ステップ別に最適な情報をマイページで開示したり、タイミングに応じて最適なメルマガを配信したりしています。